Domande frequenti

FAQ (domande frequenti)

1. Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti che desideri acquistare, aggiungili al carrello e segui le fasi di pagamento sul nostro sito. Riceverai un'e-mail di conferma una volta che il tuo ordine è stato convalidato.

2. Quali sono i vostri metodi di pagamento?
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, MasterCard, debito) e PayPal. Tutti i pagamenti sono sicuri

3. Quali sono i costi di consegna?
Le spese di spedizione variano tra 8,99€ e 30€ a seconda del Paese. La consegna è gratuita per ordini superiori a 250€.

4. Come posso monitorare il mio ordine?
Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento via e-mail da 4 a 5 giorni lavorativi dopo la convalida del tuo ordine.

5. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Puoi modificare o annullare il tuo ordine fino alla spedizione. Per eventuali modifiche, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@monparfumdereve.com.

6. Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o errato?
Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci immediatamente all'indirizzo contact@monparfumdereve.com con le foto dell'articolo. Organizzeremo una sostituzione in base alle tue preferenze.

7. Quali sono i termini per la restituzione?
Hai 7 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per restituire un articolo. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e nella confezione originale. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@monparfumdereve.com per avviare un reso.

8. Offrite sconti o promozioni?
Sì, offriamo regolarmente promozioni e sconti. Iscriviti alla nostra newsletter per essere informato sulle ultime offerte.


9. In caso di domande, come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo contact@monparfumdereve.com. Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste entro 48 ore.