POLITIQUE DE RETOURS
Politique de Retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :
E-mail : contact@monparfumdereve.com
Période de Retour :
Vous avez 7 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un retour. Au-delà de cette période, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement ou un échange.
Critères de Retour :
Les articles retournés doivent être inutilisés, dans le même état que lors de leur réception, et dans leur emballage d'origine.
Processus de Retour :
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de l'article retourné et vous informer de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.
Remboursements en Retard ou Manquants :
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Si après vérification vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@monparfumdereve.com.
Articles en Promotion :
Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles au remboursement.
Échanges :
Nous échangeons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange pour le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@monparfumdereve.com.
Frais d'Expédition :
Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais d'expédition du retour seront déduits du montant total.
Délais de Livraison des Échanges :
Le délai de réception des produits échangés peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :
E-mail : contact@monparfumdereve.com
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Critères de Retour :
Les articles retournés doivent être inutilisés, dans le même état que lors de leur réception, et dans leur emballage d'origine.
Processus de Retour :
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de l'article retourné et vous informer de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.
Remboursements en Retard ou Manquants :
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Articles en Promotion :
Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles au remboursement.
Échanges :
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Frais d'Expédition :
Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais d'expédition du retour seront déduits du montant total.
Délais de Livraison des Échanges :
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Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.